用心守护、情满旅途，我们守护您的回家路

为保障春运期间群众安全、顺畅出行，营造温暖、舒适的出行环境，合肥交投坚持以群众需求为导向，以安全畅通为目标，从严从细强化运输组织保障，以最大能力、最实举措、最佳状态、最优服务做好安全、运营、服务各项工作，全力护航群众平安出行。

坚持服务导向，以收费站为单位设置便民服务台、党员责任区、安全示范岗，为司乘人员提供政策咨询、路况指引、应急物资、方便食品、饮用热水、常用药品、修车工具等帮助，用心、用力、用情满足不同人群的出行需求，努力做到“哪里有需求，哪里就有服务”。

合肥北环充分利用党员突击队、党员示范岗等榜样的力量，竭尽全力为司乘排忧解难，打通服务群众出行“最后一公里”。公司理赔班不间断巡查，及时为归乡司乘提供交通安全疏导。各收费道口设立暖心服务台，向过往的司乘宣传交通安全、春运免通政策等。

明巢公司加大收费设备和机电设施巡查巡检和运维力度，做到设备“零故障”、服务“全天候”，让广大出行人员切实感受到合肥交投保通保畅工作的温暖。

合肥北环加强车流数据分析和车流量研判，与路段交警、路政部门建立信息共享机制，以时时放心不下的责任感建设全面完善的应急保畅体系。1月26日，众兴服务区警务站揭牌启用，警务站的投入使用，将有效缓解节假日和重要时段高速公路拥堵问题，维护良好的道路交通秩序，保障群众安全便捷畅通出行。同时一般性车辆警务服务需求，将可以在服务区完成，进一步延伸了服务区的服务功能。