【春运暖途 温情相伴】交控集团暖心服务护航春运归途

春运启动以来，交控集团始终聚焦司乘出行需求，用一系列温暖举措守护旅客平安顺畅出行。

一线服务显真情，细微之处见温暖

在合肥绕城高速双墩收费站，一辆小货车突然抛锚。两名工作人员迅速上前，合力将车推至安全区域，又主动联系维修人员。“真是‘及时雨’啊！”司机连声道谢，这次援手，成为春运路上温情的注脚。

在双凤收费站，陶李胜与同事们早已将爱心应急包准备妥当。创可贴、消毒用品、出行指南等物资一应俱全。刚为一位手指划伤的司乘处理好伤口，他又耐心细致地讲解着应急物品的使用方法，温暖的笑容恰似冬日暖阳，悄然拂去了司乘旅途的疲惫。

坚守岗位担使命，温情护航返乡路

在明巢高速合肥段“春运暖心服务台”前，司乘咨询往来不断。路线指引、应急药品取用、热水供应等便民服务，切实解决了旅途中的实际难题。

一位前往乡村探亲的女士，因不熟悉电子导航操作，无法精准定位目的地，收费员汪文轩主动上前，一步步协助操作，成功化解了出行困扰。

另一个窗口，张明留意到多位长途司机面露倦容，便利用通行间隙递上一杯杯热水，轻声提醒：“休息一会儿再出发，平安最重要。”简单的话语，暖心的举动，抚平了奔波的辛劳，也让交通人的温情，融入每一位出行者的归途。

爱心驿站再升级，打造温馨“补给站”

在滁合周高速合肥段，各收费站的“爱心驿站”全面升级，化身春运温馨“补给站”。便民服务台配备急救药品、修车工具、热水和应急食品，精准化解出行小难题；针对可能出现的车辆滞留，提前布设临时休息区，配备饮用水、充电设备，全方位满足司乘基本需求。

“我们不仅要保畅通，更要护安心。”合滁公司相关负责人表示。在提升窗口规范服务的同时，团队特别加强亭外延伸服务，通过细化礼仪培训，让每一位工作人员都成为暖心的“旅途管家”。一杯热水、一次指引、一回紧急救助……驿站用周全的服务，让过往司乘感受“家”的温暖。

春运之路，系着团圆期盼，载着万家牵挂。交控集团将收费站化为传递温情的窗口。用每一次伸手相助、每一句贴心问候、每一份岗位坚守，汇聚成护航春运的强大暖流，让这个冬天，因陪伴而温暖，因奉献而动人。