端正思想扣细节
发布日期：2013-05-06
5月4日青年节那天，在我们上班之前，所长利用自己休息时间对我们班组进行了微笑服务再培训。
会议中，所长强调了微笑服务细节问题。坐姿要挺拔、双肩要打开、车子进入道口要展现迎车微笑、根据车的速度做好停车手势、停车手势做好后再转身迎接车辆驶入窗前、目送不能过、笑容要自然等等。会议还进行了坐姿、站姿、停车手势、目送的培训。
通过本次微笑服务培训，我意识到自己的微笑服务水平并不是如我所认为的那样无可挑剔，其实还有很多的细节之处可以改进。接下来，我要严肃思想、端正态度，严格按照微笑服务标准一点一点的扣细节，力求把最好的微笑，最佳的精神状态呈现给广大司乘人员。
5月4日青年节那天，在我们上班之前，所长利用自己休息时间对我们班组进行了微笑服务再培训。
会议中，所长强调了微笑服务细节问题。坐姿要挺拔、双肩要打开、车子进入道口要展现迎车微笑、根据车的速度做好停车手势、停车手势做好后再转身迎接车辆驶入窗前、目送不能过、笑容要自然等等。会议还进行了坐姿、站姿、停车手势、目送的培训。
通过本次微笑服务培训，我意识到自己的微笑服务水平并不是如我所认为的那样无可挑剔，其实还有很多的细节之处可以改进。接下来，我要严肃思想、端正态度，严格按照微笑服务标准一点一点的扣细节，力求把最好的微笑，最佳的精神状态呈现给广大司乘人员。
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