褪去青涩，绽放美丽

现在北环又在招聘新员工了，看到他们青涩的面孔，不由想起了5个月前的我。那时的我刚刚走出大学的校门，通过应聘来这里，这将我人生的第一份工作，所以对这里的一切都很好奇，看到那些穿制服的哥哥姐姐，多想自己也能够像他们一样，穿着好看的衣服在这里上班。终于，通过自己的努力，我应聘上了。

时间如梭，一晃5个月的时光就这样悄悄走过。现在的我已不是新员工，觉得自己其实也有所改变，就如程总在微笑服务表彰大会上所说的一样——现在的我们脸上已看不到当初的青涩。

真正走上工作岗位才知道，这份工作并没有当初想的那样轻松，每天重复着收费、找零、打票的动作，枯燥而又乏味。有时候对于司机的不理解和怒骂常常让人忍不住泪水；有时候因为自己业务不熟练所犯下的错误，也让人灰心沮丧。总反问自己为什么我善意的微笑不能换来赞许？为什么如此简单的工作却总是这样一而再，再而三的出错？那段时间原本慷慨激昂的工作热情被重重的摔在地上，我似乎能听见信心四分五裂的声音…终于有一天，司机一句随意的“谢谢”让我的“坚强”彻底崩溃，微笑镜中那张流泪的脸却笑得比以往更加生动。

我很庆幸，庆幸这里有领导的体恤，尽力为我解决生活上的难题；庆幸这里有一帮关心爱护我的前辈，工作上帮助我、鼓励我。真的很感谢有他们在，做我的后盾，我唯有让自己做得更好，才能回报他们。

在北环，我已经度过3个节假日。曾经无论在什么地方、无论路途多远，只要有时间我都会回家。在这里，我清楚了解工作的性质决定了我将不能在节日里与家人团聚，但我还是选择了它。原以为春节也会在这里度过，但细心的所长看出我想家的心情，特地调班让我回家跟家人一起过春节，这使我感到温暖。接下来的节假日我都坚守在工作岗位上，想家的心情会有，但我更多的是想在工作中好好表现，用我的微笑为司乘人员服务，缓解他们旅途的疲劳，让他们安心、愉快的回家。

在这5个月里，委屈难过中伴着快乐，但是收获更多的还是感动。以后的时间还很长，但我坚信我会以最饱满的精神状态，最甜美的微笑服务于四方宾朋。