微笑，天然最美丽

做为高速公路收费站的一名员工，从事窗口服务工作，为司乘人员提供优质文明服务，让过往的司乘人员感受到我们真诚笑容的同时，我们也需要快乐的工作，快乐的成长，使自己有个好的心情。平时我们不妨每天清晨都问一下自己：今天你微笑了吗？今天你心情愉悦吗？今天你的服装、发型、丝巾标准吗？

一个愉快的微笑可以带给你一天的好心情，干练的发型和服装能展示你的专业，所以微笑和精神焕发的重要性显而易见。当司乘人员带着一身疲惫进入收费站时，首先看到的是你最甜美真诚的笑容，那么心情自然也会好很多。

如果你是个班长，就在每天开班前例会的时候，少训话，多讲愉快的、表扬的或鼓励的话语，那么也会使班组成员都能够有个好心情并投入工作，自然微笑就会多一些，司乘人员就能够更好的感受到我们的微笑服务，如果我们再辅以一些温馨的提示话语，效果会更好。

当然，微笑，天然的最美丽，也最动人！

 撰稿：  林   馨                     核稿：李伟