我的工作感悟

收费员工作在高速公路的第一线，每天都在“三尺岗亭”笑迎来自各个地方的来往车辆，工作可能会有点平凡或者单一，但我们却在平凡中奉献青春，体味着人生苦乐，或许让我们感到辛苦的并不是工作环境，而是经常会遇到个别司机的故意刁难，或者是无理取闹，我们深知自己的言行就是代表了高速的形象，所以在面对这些问题时，我们应该微笑面对，礼貌的进行解释，避免发生冲突，而且身为收费员的我们，应当抱着吃亏是福的心态迎接每一位司乘人员，当我们为来往车辆提供力所能及的帮助之后，看到他们露出真诚的笑容时，我们肯定也会感到欣慰，话说爱笑的人运气从来不会太差，真诚的微笑不仅让司乘人员感觉到舒心自己也会从中体会快乐。

我们日复一日地重复使用文明用语和肢体语言来进行收费工作，我们每天呼吸着汽车尾气，用微笑来迎接大大小小各式各样的车辆，迎来送往不同的司机们，在唱收唱付中快乐工作，但我们个个甘之如饴。收费站有着严格的组织纪律，我们自觉遵守站里规章制度，遵纪守法，服从安排，尊敬领导，服从同志，以站为家认真的完成自己的工作，为收费站增光添彩。

无论遇到什么事，只要真诚的微笑，热情的服务，耐心的对待每一位司乘人员就能化解问题。生活每天都是新的，以积极的工作态度对待每一件事和人，我相信只需我们收费员在收费中一张笑脸，一声问候，一句祝福的对待来往车辆，让服务对象切身感到我们的服务，提升高速公路的形象，我们的服务工作就一定会做到让领导放心，让大家满意。

（撰稿：郭夏梦     核稿：李伟）