坚持，是一次小小的肯定

不管时光怎们流逝，我都会记得.记得那属于我的每一个闪亮的日子。

11月27号我在入口发卡时，一辆车子以很快的速度开到我的窗前，由于这辆车的车牌被保险杠挡住了，看不清车牌，于是我就微笑着问司机车牌号是多少。不知什么原因，司机听后非常生气，吼着对我说：“你眼睛瞎了，不会自己看呀？” 被司机这么一吼，我一下子就楞住了，一时不知如何是好。

此时，“微笑是人类最好的语言”这句话在我的脑海中闪现出来，虽然司机态度不好，但我们做为服务人员不能跟司机顶嘴，只有用微笑来改变司机的态度。于是我用更加灿烂的笑容对司机说：“对不起，师傅，您的车牌被保险杠挡着，我看不清楚，为了不耽误您宝贵的时间，请您告诉我您的车牌号多少。”面对我的微笑，可能司机也感觉到了自己的态度不好，就笑着把车牌号告诉了我。当我把通行卡送到司机手中时，司机诚恳的跟我说，“谢谢你，希望下次过岗集收费站还可以遇见你。”

下班后，静下来回想上班时的一幕幕，虽只是一句小小的口头语，但却是对我工作的肯定，我的努力没有白费。

有劳动就有收获，微笑可以化解一切矛盾，我们为什么不能面带微笑和司机交谈呢？只要我们耐心的多说几次，运用良好的文明服务，我相信一定可以赢得司机的赞赏。

工作中难免会遇到不开心的事，在遇到任何事情时要乐观对待，保持一颗平常心，只要谨记：这一秒不放弃，下一秒有奇迹，人生难免跌倒和等候，要勇敢的抬头，阳光总在风雨后。