我对岗集所窗口服务的几点看法

岗集的窗口形象一直以来都是很不错的，但如果说要做到新，可能还要一些时日。我觉得可以从以下几点来再造岗集的新形象。

首先，道口一定要保持清洁，可能一些装沙或装煤的车会留下一些沙和煤渣，不能保持清洁，那么班长或值班长或任何一个收费员都应该拿扫把扫掉，把一些司机扔下的空瓶子等一些固体垃圾，捡起来放入垃圾桶。因为这不是靠一个人两个人就能做好的，它需要我们大家一起去保持。

其次，一些软件设施也应该要做到位，比如每个亭子都必须备一瓶水，以前亭子里有水瓶，可是没有水，现在连水瓶都很少。这样的设施都缺乏，还怎么再造新形象？别人一来问水喝，回答经常是三个字——对不起。这样的服务好像也违背了服务的宗旨。也可以通过向司机的宣传，传达一些岗集所开展的活动，让司机更好理解我们这个团队为他们服务的愿望。

最后的一点我认为每个收费员的态度要端正，我们要服务热情，态度诚恳。我想这对我们来说应该不是困难的事，对微笑服务也会有很大的帮助。我们可以从自身去改变，让自己变成另一个人，也就是我们所不知道的另一个自己，我们都有这样的潜力，所以我们要把我们的潜力挖掘出来。这就需要我们要摆正心态，我们要从表面化走向职业化。

岗集所的明天因为有了我们这些可爱的人，会变得越来越美好，我坚信！为了北环，为了岗集，为了自己，我们一定可以做得更好！